Conditions générales du programme de fidélité VIP

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Présentation du programme

Le programme de fidélité VIP Velo-Tool (« le Programme ») permet aux clients de gagner des points lors d’achats éligibles et de les échanger contre des récompenses.

2. Éligibilité

• Être âgé d’au moins 18 ans
• Fournir une adresse e-mail valide
• Un compte par personne
• Réservé aux résidents du Royaume-Uni

3. Cumul des points

• Gagnez 1 point par livre sterling dépensée lors d’achats éligibles
• Les points sont attribués après confirmation du paiement
• Tout retour entraînera une déduction de points
• Les frais d’expédition ne donnent pas droit à des points

4. Utilisation des points

• Un minimum de 100 points est requis pour effectuer un échange
• Les points peuvent être échangés contre des réductions sur vos prochains achats
• Les points ne peuvent être ni transférés ni vendus
• Les points expirés ne peuvent être rétablis

5. Expiration des points

Les points expirent 12 mois après leur obtention si aucune activité n’est enregistrée sur le compte.

6. Modifications du programme

Velo-Tool se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme moyennant un préavis de 30 jours.

7. Contact

Pour toute question relative au programme, contactez-nous à l’adresse support@velotool.co.uk