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    Politique d’annulation-

Velotool.co.uk est soucieux d’aider ses clients dans la mesure du possible et dispose donc d’une politique d’annulation souple. En vertu de cette politique : 

• Les annulations ne seront examinées que si la demande est formulée dans les 24 heures suivant la validation d’une commande. Toutefois, la demande d’annulation ne sera pas prise en compte si les commandes ont été transmises à l’équipe opérationnelle et que celle-ci a entamé le processus d’attribution. L’annulation et le remboursement des frais ou charges seront strictement régis par la Politique de remboursement de l’entreprise, telle qu’elle est communiquée et déclarée de temps à autre.
• Les commandes passées dans la catégorie Livraison le jour même ne peuvent être annulées. 
• Aucune annulation n’est acceptée pour les produits/services obtenus par l’équipe marketing de Velotool.co.uk grâce à des remises et offres spéciales lors d’occasions telles que le Nouvel An, Pongal, Diwali, la fête de l’Indépendance, la fête de la fondation, etc. Il s’agit d’offres limitées à ces occasions et, par conséquent, les annulations ne sont pas possibles.

  Politique de remboursement-

Lorsque vous achetez nos produits/services, votre achat est couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 24 heures. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous rembourserons volontiers l’intégralité du montant, sous réserve de déductions pour les documents légaux ou les services fournis. Pour demander un remboursement au titre de cette garantie, vous devez nous contacter dans les 24 premières heures suivant votre paiement. Envoyez simplement un e-mail à Info@Velotool.co.uk. Nous vous rembourserons volontiers 100 % de vos frais dans un délai de 24 à 72 heures après votre demande de remboursement.   Politique de confidentialité Cette politique de confidentialité explique comment Velotool.co.uk utilise et protège toute information que vous fournissez à Velotool.co.uk lorsque vous utilisez ce site web.  Velotool.co.uk s’engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées qu’en conformité avec la présente déclaration de confidentialité.  Velotool.co.uk peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez consulter cette page de temps à autre afin de vous assurer que les éventuelles modifications vous conviennent. Cette politique a été révisée et est effective depuis le 01/01/2017. Ce que nous collectons : nous pouvons collecter les informations suivantes

• Nom et intitulé du poste
• Coordonnées, y compris adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations démographiques telles que ville, code postal, préférences et centres d’intérêt
• Autres informations relatives aux demandes de service, aux enquêtes de satisfaction ou aux offres

  Ce que nous faisons des informations que nous recueillons Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir le meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes.
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
• Nous pouvons périodiquement vous envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, à l’aide de l’adresse e-mail que vous nous avez fournie.
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter afin de recueillir vos impressions ou d’effectuer des études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web en fonction de vos centres d’intérêt.

  Sécurité-

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.   Comment nous utilisons les cookies Un cookie est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez accepté, le fichier est ajouté et le cookie permet d’analyser le trafic web ou de vous informer lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu’individu. L’application web peut adapter son fonctionnement à vos besoins, à ce que vous aimez ou n’aimez pas, en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de journalisation du trafic pour identifier les pages qui sont consultées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système. Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous proposer un meilleur site web en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de tirer pleinement parti du site web.   Liens vers d’autres sites web Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web susceptibles de vous intéresser. Toutefois, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ce site web tiers. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables ni de la protection ni de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite sur de tels sites, et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web concerné.   Contrôler vos informations personnelles Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

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